墨瑟门窗服务承诺 非保修情形(有偿服务)
人为因素
因人为因素造成的损坏,包括非正常环境下使用,不按说明书使用所引起的损坏等
非官方改装
因用户私自拆窗、自行维修、改装或经非本公司指定单位人员进行维修
不可抗力
因不可抗力(如水灾、火灾、地震、雷击等)造成的损坏
无有效凭证
无产品保修凭证和有效购买凭证的
非官方附件
使用非我公司提供的产品或附件
超过保质期
超过保修期限的产品
产品退换货条件
全面验收
产品安装完毕由客户进行全面验收,并填写《竣工验收单》作为验收合格的标准
退补差价
换货时如需变更尺寸、规格、配置、产品类型等,将根据更换产品的实际市场价格进行退补差价处理
协调方案
验收期间客户提出的质量及服务问题均可反馈给安装负责人,并由安装负责人当场鉴定并与客户协商处理方案
退货换货
产品保修期内发生产品自身的性能障碍或其他质量问题,客户可直接报修,特殊不能维修的质量问题客户有权选择退货或换货(只针对有质量问题的单扇门窗或配件)
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